Community Management

Temario:

1. Nivelación:

• • • Marketing Digital.

    • Social Media Management.

    • Lenguaje Digital.

    • Surgimiento de las Redes sociales.

    • Rol del Community Manager.

    • Psicología del consumidor y del marketing.

    • Cambios en el cliente del siglo XXI.

    • Actores del proceso de compra.

2. Creatividad:

• • • Concepto de creatividad.

    • Aplicación de la creatividad dentro de las estrategias de marketing.

    • Creatividad y Storytelling como herramientas para vender en redes sociales.

    • Introducción a la edición de videos para redes sociales.

    • Uso de infografías para comunicar de manera efectiva.

3. Redes sociales:

• • • Facebook, Instagram y LinkedIn para empresas.

    • Herramientas para potenciar el alcance de estas redes.

    • Redes sociales utilizadas actualmente.

    • Usos y tipos de contenido que admiten.

    • Ubicación y función de las mismas dentro de un “media mix”.

4. Estadísticas en redes sociales:

• • • Reporte de las redes sociales y sus distintas partes.

    • Análisis y presentación de datos para la toma de decisiones.

    • Acceder a reportes más completos a través de plataformas disponibles.

5. Estrategias de marketing en redes sociales:

• • • Estrategias de marketing.

    • Distintos usos.

    • Como formular una estrategia de marketing.

    • Planificación estratégica.

    • Ejecución de campañas.

    • Evaluación de resultados.

    • Concepto de briefing.

    • Tipos de brief y sus distintas partes.

    • Tipos de consumidores y sus características, según el tipo de producto.

    • Segmentación demográfica, psicográfica, geográfica, etc.

    • Influencers, tipos y roles.

    • Ventajas de incorporar influencers en la estrategia comunicacional.

6. Herramientas de automatización.

• • • Uso de herramientas de automatización para planificar y programar tus publicaciones.

7. Ética y normativas en redes sociales:

• • • Ética en la gestión de comunicades.

    • Manejo de la privacidad y protección de datos personales.

    • Normativas y regulaciones.

    • Derechos de autor y propiedad intelectual en el contenido digital.